Cada vez se compra más online: el Hot Sale marcó un nuevo récord

El Hot Sale 2026 cerró con cifras históricas y confirmó el crecimiento sostenido del comercio electrónico en Argentina. Según datos difundidos por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), el evento alcanzó una facturación récord de 673 mil millones de pesos, un 19 % más que en la edición 2025, con más de seis millones de órdenes de compra registradas en apenas tres días.

La subdirectora de la región sur de CACE, Yanina Rodríguez, destacó en diálogo con AM Cumbre 1400 que el volumen de ventas sorprendió incluso a las propias empresas participantes, que compararon la facturación obtenida durante el Hot Sale con la que habitualmente realizan en tres semanas.

“El comprador actual es mucho más previsivo, analiza más y espera este tipo de eventos para concretar sus consumos”, explicó Rodríguez, en declaraciones al programa "Nada sucede dos veces" y atribuyó el fenómeno a una combinación de promociones agresivas y cierta estabilidad económica que brinda mayor confianza a los consumidores.

Los rubros con más ventas

Uno de los sectores más dinámicos fue el de electrodomésticos, especialmente televisores, impulsados por la cercanía del Mundial de fútbol. También se destacaron las ventas de zapatillas, indumentaria y productos tecnológicos.

La representante de CACE señaló que, aunque la normativa del evento exige descuentos mínimos del 5 % con cuotas sin interés o un 10 % de rebaja directa, el promedio real de descuentos alcanzó el 34 %. “Las empresas apostaron fuerte y eso generó muchísimo movimiento”, aseguró.

El crecimiento no se limitó solamente a las grandes compañías. Según precisó Rodríguez, el 45 % de las firmas que participaron del Hot Sale fueron pymes y emprendedores, una señal de que el ecosistema digital continúa expandiéndose hacia nuevos actores comerciales.

Además, el evento dejó otro dato contundente: el 93 % de las compras se realizaron desde teléfonos celulares, consolidando definitivamente al smartphone como principal herramienta de consumo online en el país.

Compras rápidas y directas desde el celular

“La gente compra de manera rápida y directa desde el celular. Eso ya quedó totalmente instalado”, indicó la directiva, quien también destacó el uso de herramientas de inteligencia artificial dentro del sitio oficial del Hot Sale. A través del asistente virtual “Cybot”, los usuarios podían buscar productos y promociones específicas mediante consultas automatizadas.

El rubro viajes también mostró cifras récord. La cercanía del Mundial y la planificación anticipada de vacaciones impulsaron la venta de paquetes turísticos y servicios vinculados al turismo.

Rodríguez sostuvo que Argentina continúa posicionándose entre los países con mayor crecimiento del comercio electrónico en Latinoamérica y reveló que actualmente existen alrededor de 25 millones de usuarios que compran online de manera habitual.

En cuanto al desarrollo regional, explicó que la Patagonia todavía tiene una participación menor dentro del ecosistema digital nacional, con cerca del 8 % de las empresas adheridas al comercio electrónico. Sin embargo, consideró que existe un fuerte potencial de crecimiento.

“Generalmente todo se concentra en AMBA o grandes ciudades como Córdoba y Mendoza, pero también estamos viendo cómo otras provincias empiezan a destacarse”, señaló. En ese sentido, mencionó que Salta y Tucumán aparecieron entre las provincias del interior con mayor volumen de ventas durante esta edición.

La expansión del comercio electrónico también comienza a impactar sobre el modelo tradicional de negocios. Rodríguez reconoció que muchas empresas están reduciendo sucursales físicas para priorizar las ventas online y mencionó el crecimiento de las denominadas “dark stores”, depósitos destinados exclusivamente a almacenamiento y despacho de productos sin atención al público.

“Muchos emprendedores prefieren invertir en plataformas digitales y marketing antes que en un local comercial”, explicó.

Pese al complejo contexto económico nacional y las noticias sobre cierre de industrias, desde la Cámara Argentina de Comercio Electrónico aseguran que el sector mantiene una tendencia positiva. Según recordó Rodríguez, durante el último año el comercio electrónico facturó 34 billones de pesos en Argentina y, hasta el momento, no registró señales de desaceleración.

“El comercio electrónico sigue creciendo. No vimos un freno ni números negativos”, concluyó.