Más seguridad y reglas claras: el impacto de la regulación de apps de transporte en Neuquén

La Municipalidad de Neuquén avanzó durante 2025 en la regulación del transporte de pasajeros mediante aplicaciones digitales con el objetivo de ordenar una actividad que hasta ese momento funcionaba de manera informal. La implementación de la ordenanza vigente permitió establecer reglas claras, mejorar las condiciones de seguridad para los usuarios y brindar previsibilidad tanto a las empresas como a los trabajadores del sector.

El proceso de implementación se desarrolló en la segunda parte del año y derivó en la incorporación formal de más de 300 conductores al sistema regulado. La normativa estableció requisitos obligatorios como la habilitación de vehículos, la presentación de documentación, seguros vigentes y la inscripción de los conductores, lo que marcó un cambio significativo en el funcionamiento del servicio.

Uno de los aspectos destacados de la regulación es la integración del sistema tradicional de transporte con las nuevas plataformas digitales. Más de la mitad de los conductores inscriptos corresponden a taxistas y remiseros, lo que permitió que el esquema histórico de prestación de servicios se adapte a las nuevas modalidades de despacho de viajes sin quedar al margen de la transformación tecnológica.

Desde el municipio se remarcó que la regulación no tiene como finalidad favorecer a una empresa en particular, sino establecer un marco equitativo para todos los actores que deseen operar en la ciudad. En ese sentido, actualmente Cabify es la única aplicación habilitada, al haber cumplido con todos los requisitos exigidos por la normativa local.

En paralelo a la puesta en marcha del sistema regulado, la Municipalidad intensificó los controles en la vía pública para detectar y sancionar a las aplicaciones que operan fuera del marco legal. En ese esquema, Uber continúa siendo considerada ilegal en Neuquén, ya que no inició los trámites correspondientes ni presentó la documentación requerida, lo que genera una situación de competencia desleal frente a quienes sí cumplen con la ordenanza.

Las inspecciones realizadas también dejaron en evidencia diferencias en las condiciones de los vehículos que operan dentro y fuera del sistema regulado. Las unidades habilitadas presentan menor antigüedad, mejores condiciones generales y controles técnicos actualizados, un factor que impacta de manera directa en la seguridad de los pasajeros.