Neuquén se suma al autodespacho de YPF: cómo cargar combustible sin asistencia

YPF puso en marcha en Neuquén capital la primera estación de autodespacho de combustibles, una modalidad que marca un cambio en la forma de cargar nafta y gasoil en la ciudad. Se trata de una prueba piloto que busca agilizar el servicio y permitir que los propios usuarios realicen la carga de manera autónoma, sin la intervención directa de los playeros.

El nuevo sistema funciona en la estación ubicada en la intersección de las calles Ilia e Islas Malvinas, donde conviven los surtidores tradicionales con uno especialmente habilitado para el autodespacho. La experiencia apunta a evaluar la aceptación del público y el funcionamiento operativo de esta modalidad, que ya se utiliza en otros países.

Para utilizar el servicio, los clientes deben descargar la aplicación oficial de YPF en su teléfono celular. Desde el vehículo, escanean un código QR identificado en el surtidor, acceden a un protocolo de seguridad y eligen el tipo de combustible que desean cargar. Luego definen el monto, con un tope de hasta 80.000 pesos, y realizan el pago de forma digital.

Una vez completada la operación en la aplicación, el sistema habilita el surtidor y el usuario desciende del auto para colocar la manguera y cargar el combustible. El uso del teléfono celular está permitido únicamente durante el pago y queda prohibido mientras se manipula el surtidor, como medida preventiva para evitar riesgos.

La implementación del autodespacho no se limita a Neuquén capital. Otras estaciones de la región ya se preparan para sumar esta modalidad. En Plottier, una estación de YPF inaugurará el sistema en las próximas horas, mientras que en Cipolletti y Villa Regina avanzan los ajustes finales para su puesta en funcionamiento.

El autodespacho de combustibles fue habilitado en Argentina a partir de enero de 2025, a través de una normativa nacional que permite a las estaciones ofrecer esta opción de manera voluntaria. Cada empresa puede decidir si la aplica de forma total o parcial, manteniendo o no el esquema tradicional de atención.